Conditions Générales de Vente (CGV)
Site internet whynotconnect.fr et application mobile Why Not Connect
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société WhyNot Connect et toute personne physique majeure procédant à l’achat d’un ou plusieurs services proposés par la Société via le site https://whynotconnect.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.
1. Identification de la société
WhyNot Connect
SAS WHY NOT au capital de 10 000 €
Siège social : 2 Grande Rue, bâtiment C, 91510 Lardy
SIREN : 989 638 077
Présidente : Pauline Jozefowicz
Directeur général : Nicolas Idzik
Email de contact : [email protected]
2. Définitions
- Utilisateur : toute personne naviguant sur le site, qu’elle soit cliente ou non.
- Client : toute personne physique majeure ayant souscrit à un service payant.
- Services : l’ensemble des prestations proposées par WhyNot Connect, notamment tests de compatibilité, mises en relation, coaching, événements et contenus pédagogiques.
Site : le site internet accessible à l’adresse https://whynotconnect.fr.
3. Description des services
WhyNot Connect propose notamment les services suivants :
- tests de compatibilité (pré-test gratuit et test approfondi payant),
- mise en relation manuelle entre membres,
- coaching individuel ou de couple (en visioconférence ou en présentiel),
- organisation d’événements et de rencontres,
- contenus pédagogiques numériques (ebooks, masterclass, supports PDF).
Les services sont vendus sans abonnement, à l’unité ou sous forme de formules ponctuelles. Certaines offres peuvent inclure un second match ou un rendez-vous d’évaluation, selon les modalités précisées lors de la commande.
4. Conditions d’accès aux services
L’accès aux services est strictement réservé aux personnes majeures disposant de la capacité juridique.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et sincères. WhyNot Connect se réserve le droit de refuser ou suspendre une prestation en cas d’informations erronées ou de comportement contraire aux présentes CGV.
5. Commande
La commande s’effectue en ligne via le site, au moyen d’un système de paiement sécurisé (SumUp ou tout autre prestataire indiqué).
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du paiement,
- confirmation envoyée au Client par voie électronique.
Pour les prestations nécessitant un accompagnement personnalisé, un rendez-vous est planifié après la commande.
6. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune prestation ne sera fournie avant le règlement intégral du prix.
WhyNot Connect se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
7. Délais et modalités d’exécution
Les prestations débutent dès réception du paiement, sauf lorsque la nature du service impose un délai de mise en œuvre (prise de contact, planification d’un rendez-vous, organisation d’un événement).
Les délais communiqués sont indicatifs.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client reconnaît et accepte expressément que l’exécution du service commence immédiatement après la commande et renonce en conséquence à son droit de rétractation.
Cette renonciation est applicable uniquement aux services pleinement exécutés ou commencés avec l’accord exprès du Client.
9. Obligations du Client
Le Client s’engage à :
- adopter un comportement respectueux et loyal,
- ne pas porter atteinte à l’image de WhyNot Connect,
- respecter les autres utilisateurs,
- s’abstenir de tout comportement abusif, diffamatoire, discriminatoire ou harcelant.
10. Responsabilité de WhyNot Connect
WhyNot Connect est tenue à une obligation de moyens, et non de résultat.
La Société ne garantit en aucun cas la réussite d’une mise en relation ou la concrétisation d’une relation personnelle.
WhyNot Connect ne saurait être tenue responsable des échanges, comportements ou conséquences résultant des interactions entre utilisateurs après leur mise en relation.
11. Suspension et résiliation
Tout manquement grave aux présentes CGV ou comportement inapproprié (faux profil, propos injurieux, menaces, non-respect des règles) pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l’accès aux services, sans préavis ni remboursement.
12. Force majeure
WhyNot Connect ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.
13. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos, tests, supports pédagogiques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
14. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.
Le Client peut exercer ses droits en contactant : [email protected].
15. Modification des CGV
WhyNot Connect se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
16. Médiation et règlement des litiges
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.